联系 · 05
先问清楚，
再上场
换了平板登录不上、找不到想看的回放入口、翻不到那场比赛的索引——把你的机型和问题发过来。安博地址的客服与适配小组在工作日 10:00–18:00 内逐条回复，帮你在最短时间里回到赛场。
工作日 10:00–18:00
邮件优先
- 渠道 01 客服邮箱 email@sports-anbo-game.com.cn 设备适配、账号登录、内容纠错与合作洽谈，写邮件最合适，可以附截图和机型。
- 渠道 02 客服电话 17187133690 页面打不开、入口找不到、步骤描述不清，打电话当场说清楚更快。
联系地址
上海市徐汇区龙腾大道2879号
加急邮件
着急的时候，这样写更快
标题里带上两个信息，我们就能直接分派给对应的适配同事，少一次来回确认。
- 01标题写「加急」加设备型号，例如「加急 · 11 英寸平板竖屏」。
- 02正文说清三件事：哪个页面、点了什么、看到什么结果。
- 03附件放截图或录屏，标注出错的时间点，方便我们复现。
邮件标题参考
加急 · 12.9 英寸平板横屏 · 回放打不开
正文参考
机型：品牌 + 型号
系统：版本号
问题：打开回放索引后点击某场比赛，只显示加载转圈
已试：换浏览器、重启平板均无变化
附件：录屏 1 段
照着填，我们能省掉一轮问答，直接进排查。
常见场景
先对号，再联系
不少问题在帮助文档里已经有现成步骤，先翻一眼往往比等回复更快。以下是四类最常见的情况和对应的入口。
合作与内容反馈
谈合作、挑毛病，都走同一个邮箱
内容授权洽谈、赛事资料对接、渠道合作，以及页面上任何一处写错的地方，都请发到客服邮箱。标题写清来意，我们按类型转给对应同事。
- 合作标题写「合作」加机构名称，正文说明希望对接的内容范围。
- 纠错标题写「内容纠错」，附页面所在栏目和错误处的截图。
- 适配标题写「适配反馈」，注明设备型号、屏幕尺寸和阅读方式。
统一收件：email@sports-anbo-game.com.cn
